Tutte le aziende, dalle più piccole alle più organizzate, sono suddivise in uffici o dipartimenti che si occupano dei vari aspetti della gestione. Vediamone alcuni:
FRONT OFFICE: in questo spazio (ufficio/reception) troviamo il personale che si occupa di gestire i contatti in persona con il cliente.
BACK OFFICE: ci si riferisce a tutti quegli uffici non in prima linea. Possono essere di diversi settori.
ADMINISTRATION OFFICE: divisione che si occupa dell’amministrazione dell’azienda.
HUMAN RESOURCES OFFICE: ufficio che gestisce il personale, dall’assunzione alla formazione alle ferie e malattie.
PURCHASING OFFICE: ufficio acquisti.
SALES OFFICE: ufficio commerciale.
TECHNICAL OFFICE: ufficio tecnico.
MARKETING DEPARTMENT: divisione che gestisce i progetti marketing.
QUALITY OFFICE: ufficio che gestisce il controllo qualità.
PRODUCTION/MANUFACTURING SITE: area dove si producono/assemblano i prodotti.
I responsabili dei vari uffici vengono chiamati MANAGER – es. Quality Manager, Sales Manager
CEO: CHIEF EXECUTIVE OFFICER equivalente dell’italiano AD Amministratore Delegato
In inglese la persona assunta si definisce EMPLOYEE – colui che assume è l’EMPLOYER
N.B.
Assumere = to hire
Licenziare = to fire
Cambia una lettera ma il significato è decisamente diverso…
